Как отписаться от платных подписок МФО

Дополнительные услуги предлагают в анкете или при подписании договора. Часто это галочки, которые уже стоят по умолчанию, или пункт «согласен с условиями партнёров». Типичные услуги:

• кредитный рейтинг или отчёт о кредитной истории;
• юридические и финансовые консультации;
• телемедицина, страхование жизни или «защита карты»;
• «приоритетное рассмотрение» заявки.

Списания идут с привязанной карты — разово или каждый месяц.

Откройте выписку в приложении банка: в описании операции обычно указано название сервиса. Затем найдите в личном кабинете МФО раздел «Услуги» или «Документы» — там видно, какие услуги подключены и кто их оказывает (сама МФО или партнёр).

1. В личном кабинете МФО или на сайте сервиса нажмите «Отключить» / «Отказаться от услуги».
2. Напишите заявление об отказе от дополнительной услуги и возврате денег — в МФО и в компанию-партнёра, если услугу оказывает она. Укажите ФИО, номер договора займа, дату и сумму списания.
3. Сохраните скриншоты и номер обращения.

По закону о потребительском кредите от дополнительной услуги, оформленной при выдаче займа, можно отказаться в течение 30 календарных дней и вернуть деньги — за вычетом стоимости той части услуги, которую успели оказать.

• Подайте жалобу в интернет-приёмную Банка России — на МФО, которая навязала услугу или не возвращает деньги.
• Если МФО отказала или не ответила на заявление в установленный срок, а сумма требования не больше 500 тыс. ₽, обратитесь к финансовому уполномоченному — это бесплатно.
• Чтобы остановить будущие списания, отвяжите карту от сервиса или перевыпустите её в банке.

• Читайте каждую галочку в анкете и снимайте лишние до подписания.
• Проверяйте итоговый договор: стоимость услуг указывается отдельно.
• Не соглашайтесь на «ускоренное рассмотрение» — решение и так приходит за минуты.
• Выбирайте МФО из реестра Банка России и сравнивайте полную стоимость займа — что такое ПСК.